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馳訊、IBM攜手打造亞洲地區電子帳單解決方案
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馳訊公司(Apulse Technical Communication Co., Ltd.)結合了自行研發的ATCPS(ATC Presentation System)列印系統與IBM軟、硬體產品及服務,提供客戶完整的電子帳單解決方案。藉由此電子帳單解決方案,不論是電信業、電力公司、保險業、零售業及金融機構都能在不需變動原帳單系統的情況下,提供最佳的電子帳單服務給廣大的消費者。 |
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推動電子帳單服務對收款公司來說,除了在紙張、郵寄或處理的成本都能大大的減少之外,透過與消費者之間的互動,更能增進消費者對公司品牌的忠誠度。例如,消費者可以在網上查看帳單、可以做個人的帳單管理;在付款方面,消費者則可預先安排付款時程與付款方式。 傳統的帳單處理系統大多以批次列印方式作業,所以在沒有面對外界資料存取的需求下,資料的呈現處理比較容易控管;但在電子化服務的趨勢中,由於電子帳單必須在開放的網路環境上顯示,而受限於網路資料格式及中文字處理相關問題(有中文造字問題、中文碼對映問題等)的考驗下,如何將電子帳單完整且正確的呈現,是目前電子帳單推動的關鍵。 推動電子帳單必須考慮上網的普及率以及電子帳單被逐步接受的過程,因此,會有相當長的一段過渡期是處於傳統帳單與電子帳單的並行階段。收款公司如果在不更動原有的帳款系統下,如果以兩套不同的資料系統(一套儲存傳統列印的輸出,另一套則儲存網路格式的電子帳單),來處理電子帳單的服務,將面臨帳單資料的時效性與一致性等問題。而馳訊公司與IBM聯手推動的電子帳單系統,只需一套資料系統,利用新的線上轉換技術,將系統內儲存的傳統列印輸出(如AFP、Xerox、Line Data等)轉換成可在網路上使用的電子格式(如HTML、PDF等),除了解決帳單資料的時效性與一致性等問題之外,並在補單作業或歷史帳單資料的查詢上保留了許多彈性。 由於馳訊公司在中文資料的處理與呈現方面多年豐富的經驗,並且在提供IBM大型主機的解決方案方面有良好的口碑,因此,這一次IBM在台灣發表電子帳單的整體解決方案時,便選擇馳訊公司為第一個技術合作夥伴,由馳訊公司負責整合自行研發的資料呈現解決方案與IBM的電子帳單系統,可以提供亞洲地區電子帳單系統的完全解決方案。 | |